Política de envío
Política de Envío
¡Envío Gratis y Pago Contra Entrega en Toda Colombia!
Realizamos envíos a cualquier dirección dentro de Colombia sin costo adicional. Esto significa que puedes recibir tu pedido en la puerta de tu casa y pagar únicamente cuando el mensajero te lo entregue.
Proceso de Envío
Todos los productos disponibles en nuestra tienda son enviados directamente por nuestros proveedores a la dirección que registraste al momento de finalizar tu compra.
Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas en Colombia, como Interrapidísimo, Coordinadora y Servientrega, para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
El tiempo estimado de entrega varía entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo de la logística de la transportadora asignada. Este plazo comienza a contar una vez el pedido ha sido procesado y despachado.
Confirmación del Pago
Si realizas tu compra con un método de pago anticipado (tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria), la validación es gestionada automáticamente por nuestro sistema de pago. La confirmación puede tardar entre 0 y 1 día hábil, dependiendo del medio de pago utilizado.
Tiempos Máximos de Entrega
- Confirmación del pago: 0 a 1 día hábil.
- Despacho y entrega: 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la empresa de mensajería asignada.
Estos tiempos son aproximados y pueden variar en función de factores externos. Además, solo se cuentan días hábiles (no incluyen sábados, domingos ni festivos).
Consultas sobre tu Pedido
Si necesitas información sobre el estado de tu pedido o su rastreo, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info-contactos@senzia.co indicando tu número de orden. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirte.
Consideraciones Adicionales
Nos encargamos de gestionar toda la documentación necesaria para el envío de tu pedido. Sin embargo, si en algún caso el gobierno impone costos adicionales como impuestos, tarifas o aranceles, estos serán responsabilidad del cliente.
¡Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra!